NetKey

Netkey One

Eficiencia operativa y facturación inteligente en un solo sistema

Netkey One es una solución de Billing Convergente de última generación orientada a simplificar su operación y mejorar su respuesta al cliente. En una única plataforma integra sus procesos de Clientes, Facturación, Operaciones & Provisionamiento, manteniendo trazabilidad y control en todo momento.

Características de Netkey One

Una solución convergente que integra procesos y simplifica la gestión

Innovación, control y soporte para enfrentar los desafíos de la industria de telecomunicaciones y TV paga.

NetKey ONE está diseñado para adaptarse a la dinámica del mercado, simplificando la operación diaria de los operadores y reduciendo costos. Integra todos los procesos en una sola plataforma que asegura trazabilidad y control en cada etapa.

Sus módulos de On Line Provisioning permiten ahorrar en costos variables y mejorar el control de equipos e insumos. Además, optimiza la gestión del personal y eleva el servicio al cliente, contribuyendo a disminuir la tasa de abandono (CHURN).

La solución facilita la creación flexible de productos y servicios, identificando qué prestaciones puede recibir cada cliente. También organiza citas, trabajos de campo, aprovisionamiento y seguimiento de inventarios de manera centralizada.

Desarrollada desde cero, ofrece facturación flexible y probada en campo, junto con una visión unificada del cliente en múltiples canales. De este modo, ayuda a los operadores a adaptarse, crecer con nuevos servicios y sostener estrategias de negocio exitosas.

Funcionalidades de Netkey One

Integración transparente con servicios de TV, Internet y telefonía.

Administración de Contratos

Permite generar y mantener contratos de manera unificada. Cada suscriptor queda registrado de forma única, lo que facilita la gestión de múltiples domicilios y estados de cuenta centralizados.

Atención al Cliente Unificada

Integra CRM, manejo de órdenes y billing en una sola plataforma. Ofrece una visión completa del cliente, incluyendo deudas, reclamos y servicios pendientes, garantizando atención integral y eficiente.

Facturación

Automatiza cargos fijos, variables y abonos con beneficios. La facturación se adapta al tratamiento impositivo de cada servicio y cliente, asegurando precisión y flexibilidad en el proceso.

Factura Electrónica

Se integra con soluciones de facturación electrónica, generando comprobantes en el momento del devengamiento o cobro. Cumple con las normativas de cada país y simplifica los procesos administrativos.

Cobranzas

Muestra automáticamente al operador los cargos pendientes y su orden de prioridad. El cajero sólo ingresa los montos recibidos, agilizando el cobro y reduciendo errores en la confección de comprobantes.

CRM

Incluye árbol de diagnóstico, bandejas de responsabilidad, generador de órdenes y manejo de citas. Permite dar seguimiento detallado a cada interacción, mejorando la experiencia del cliente.

Modelado de Productos/Servicios

Permite configurar impuestos, aprovisionamiento, materiales y equipos para cada servicio. Facilita la creación de productos flexibles y compatibles, adaptándose a las necesidades de cada operador y cliente.

Oferta Comercial

Maneja combinaciones de servicios, precios por plaza y condiciones específicas. Permite administrar upgrades, downgrades y restricciones por región o localidad con total flexibilidad.

Motores de Cargos

Genera cargos recurrentes o variables de manera automática. Sus motores programables recolectan información y permiten aplicar cobros mixtos o bajo demanda de forma precisa.

Integracion con nuestra Suite ETS

Permite una conexión transparente con la Suite ETS para servicios de telefonía. De esta manera, amplía la integración y unifica la gestión en un solo ecosistema tecnológico.

Logística, Stock y Administración de Órdenes

Controla materiales y equipos en tiempo real. Genera rutas de trabajo según citas, zonas y habilidades del técnico, optimizando tiempos, recursos y productividad en campo.

On-Line Provisioning

Centraliza la comunicación con plataformas de TV, Internet y telefonía. Su arquitectura abierta permite integrar nuevos servicios y asegurar una provisión continua y unificada.

Automatización de Procesos

Ejecuta procesos en forma desatendida con gran flexibilidad. Su motor abierto permite construir nuevos flujos de trabajo que se integran con la lógica de negocio existente.

GIS Integrado

Facilita la gestión de direcciones mediante mapas vectorizados. Permite definir calles, zonas y calcular distancias o recorridos, mejorando la precisión en la planificación de servicios.

Tableros de Control

Incluye herramientas para crear tableros dinámicos de seguimiento. Ayuda a monitorear objetivos individuales y grupales, motivando al personal con información clara y en tiempo real.

Preguntas Frecuentes

Consultas frecuentes sobre Netkey One

¿Tiene más dudas?

Escríbanos a contacto@netkey.com.ar o contacte a un asesor sin compromiso.

¿Cómo ayuda Netkey One a reducir la complejidad operativa en entornos Triple Play?

Al integrar clientes, facturación, operaciones y aprovisionamiento en una sola plataforma, elimina duplicación de tareas, centraliza datos y asegura trazabilidad, reduciendo costos y errores en la operación diaria.

¿Qué beneficios ofrece para la gestión de clientes y disminución del CHURN?

CRM unificado, bandejas de responsabilidad y seguimiento de órdenes mejoran la experiencia. Web Care y provisión en línea aseguran atención ágil, lo que incrementa la satisfacción y reduce la tasa de cancelaciones.

¿Cómo se adapta la facturación a diferentes servicios e impuestos?

Su motor de facturación maneja cargos fijos, variables y beneficios, aplicando reglas impositivas por servicio y cliente. Esto asegura precisión, flexibilidad y cumplimiento normativo en entornos multi-servicio.

¿Qué herramientas ofrece para controlar inventario y optimizar el trabajo en campo?

Logística y GIS integrados permiten asignar rutas según zonas y skills de técnicos, controlar equipos en tiempo real y mejorar la productividad de cuadrillas, reduciendo tiempos de instalación y costos operativos.